TwitterやLINEにも対応！急激に伸びている問合せ管理クラウド【Re:lation】 [問合せ管理 クラウド]
Re:lation（リレーション）』とは、
メールや電話などの問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、
応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。
ひとつの管理画面で、すべての顧客からの対応履歴を見ることができ、
複数人での管理、担当者の振り分け、送信前のチェックなど様々な機能を備えています。
さかのぼって過去の対応を見ることもできるので、新人教育や引継ぎの際にも、
連絡漏れや対応品質の低下などのリスクを避けることができます。
担当者間での連絡事項をコメントできる機能や、電話メモ機能もあり、
些細なことでも気づきを共有し、社内での円滑なコミュニケーションも促すことができます。
またRe:lationはメールだけでなくTwitterおよびLINEにも対応しています。
気になるツイートを自動収集することや、即時にリプライすることも可能です。
Re:lationは多様な機能で問い合わせ対応部門の効率をアップし、
対応の品質向上によりリピート顧客を増やしてビジネスチャンスを広げます。
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集客できないホームページはもう古い！？
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ホームページで集客は難しい、できない
と感じている方も多いと思いますが。
ホームページから
集客することは『可能』なのです。
『それができてれば苦労してないよ』
とお声が飛んできそうですが、
まさにその通りです。
広告費用などをかけることなく
苦労せずに集客はできるのです。
ホームページから集客ができていない
決定的な理由は2つあります。
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1.そもそもホームページを見られていない
2.見たとしても問い合わせしようと思えない
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ほとんどの理由は
この２つです。
今世界には
16億3032万2579以上もの
ホームページが存在しています。
(2018年時点の数字 随時更新中https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=35D7AE+7QP6Q+49PM+5YZ77
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